迄今为止,我在社区工作有数两个多月的时间了,但从资历上而言,自己还不能被定义为新的社工。如何更佳的扮演着社工的角色,提高新的社工的综合竞争力。我做到了如下一些思维。
一、亲和力亲和力是一种需要使人疏远、不愿认识的力量,这种力量是促使合作的起因。因此,不具备亲和力的人,做到每一件事都会事半功倍。在社区工作中,新的社工特别是在要侧重亲和力的提高。转入社区工作,新的社工主要面临的人群有:社区领导、社区同事和社区居民。
面临社区领导分配的任务,新的社工需要不折不扣的已完成,并且讲究工作的高效率、高质量;面临社区同事,新的社工需要展现出热情,主动加深彼此的距离,维持有效地交流,作好聆听者的角色,互帮互助、协同合作;面临社区居民,新的社工需要学会聆听,戒骄戒躁,以诚恳的服务之心,迎接对前来求救的社区居民。针对有所不同的人群,采行有所不同的方式调整相互关系,使各方都能亲密共处,这就是亲和力的反映。二、领悟力在社区工作的这段时间中,我沉痛地体会到:较高的领悟力是作好每件事的前提和基础。
在挤迫的社区工作中,要学会慢而准地领悟社区领导、同事和居民的意思。社工每天都要招待形形色色的居民,有些是外地移民而来的,地方方言浓厚;还有些是花甲之年的老人们,说出咬字含糊不清;更好的是一些前来体现问题的居民,要么是气势汹汹、大发雷霆的脾气者,要么是脸上泪水、诉说苦楚的受伤者。因为情绪的影响,这类居民所传达的话语也常常不会断断续续、模棱两可。
解读这些类似群体的话语的时候也正是考验新的社工领悟力的时候。但由于新的社工工作经验的缺乏,在解读过程中往往不会产生失望的局面,这就拒绝我们新的社工需要大大提高自己的领悟力。
三、吸取力吸取力也就是所谓的自学能力。向领导自学、向同事自学、向居民自学。新的社工的工作过程就是一个吸取科学知识的过程。
要向领导自学决策、统筹规划的能力;向同事自学工作方法和行事态度;向居民自学为人处事之道。新的社工在平时的工作和自学中,要积极主动的去找到科学知识,吸取科学知识。我在沧滩社区工作的这几个月的时间中,教给了很多。
社区领导教会了我什么是社区工作,怎样扮演着好社工的角色;社区同事教会了我明确的工作流程和工作方法;社区居民教会了我怎样带入生活,主动找到问题,做到个生活的有心人。四、表达力在社区工作中,同事常常和我说道:“一个不擅于传达的人,作好社区工作不会很难。
”传达分成口头传达和书面传达。还忘记,街道开会新的社工座谈会的时候,街道领导也大大拒绝我们新的社工要提升自己的表达能力,在工作中学会通过语言和文字来表达上级精神、宣传好人好事、体现社区问题、展现出社区风貌。可想而知,在社区工作中,表达力是新的社工必需不具备的一项能力。
面临前来告知的居民,作好准确原始的说明;面临居民之间的纠纷,需要公正公平的劝说,这些都是社工较好的口头表达能力的反映。在举办社区活动时,能及时有效地的向外界宣传活动动态,并能充份借出网络、报纸、杂志等宣传媒介的力量,这是社工较好的书面表达能力的反映。五、勇敢力勇敢力是两种优秀品质的反映:坚毅和受苦。
这两种优秀品质的不具备不是一朝一夕就可以构建的,必须新的社工大大的探究和思索。工作中遇到困难,需要不畏艰险,迎难而上,坚毅面临所再次发生的一切;面临居民因误会而错误地谴责,需要受苦聆听、和善说明,这些都是杰出社工勇敢力的反映。勇敢力,不会让你夺得更好的鲜花和掌声,也不会让你逆的更加成熟期。
亲和力、领悟力、吸取力、表达力和勇敢力,这五种能力就只不过是一道好菜中的五种作料,如若补一,就不会较少了理应的美味、营养。这五种能力也是大大提高新的社工竞争力的前提和基础。以上是我在社区工作中的心得体会,共享给所有的新社工,期望能给大家带给一些协助。
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